Πολιτική Επιστροφών

Στην Outdoorchef, επιθυμούμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Σε περίπτωση που αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, υπό τους παρακάτω όρους:

1. Διαδικασία Επιστροφής

Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, ο Πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με την εταιρεία μας:

  • Τηλεφωνικά: 2310 414022 & 6942600761

  • Μέσω Email: info@outdoorchef.gr

  • Διεύθυνση Επιστροφής: Τα προϊόντα μπορούν να παραδοθούν απευθείας στην έδρα μας ή να αποσταλούν με δικά σας έξοδα.

2. Όροι & Προϋποθέσεις Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης ισχύει εφόσον:

  • Η επιστροφή γίνει εντός 14 ημερών από την φυσική παραλαβή του προϊόντος ή την παραλαβή από το κατάστημα.

  • Το προϊόν βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε: δεν έχει χρησιμοποιηθεί, δεν έχει υποστεί φθορές και βρίσκεται στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτιά, νάιλον, αφρολέξ κ.λπ.) χωρίς σκισίματα ή αλλοιώσεις.

  • Περιλαμβάνονται όλα τα συνοδευτικά έντυπα (οδηγίες χρήσης, εγγυήσεις κ.λπ.).

  • Συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο).

3. Έξοδα Αποστολής Επιστροφών

Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο εφόσον ο Πελάτης έχει εξοφλήσει:

  1. Κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρεία για την αρχική αποστολή του προϊόντος.

  2. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος στην έδρα μας.

4. Επιστροφή Χρημάτων

  • Η Outdoorchef θα επιστρέψει το τίμημα της αγοράς εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από την ημέρα που έλαβε αποδεδειγμένα γνώση της υπαναχώρησης.

  • Πιστωτική Κάρτα: Η εταιρεία ενημερώνει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής. Ο χρόνος αντιλογισμού εξαρτάται από τη σύμβαση του Πελάτη με την τράπεζά του.

  • Παραλαβή από κατάστημα: Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται στην έδρα της επιχείρησής μας.

  • Σημείωση: Δαπάνες παράδοσης δεν επιστρέφονται εάν ο Πελάτης είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλον από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο που προσφέρει η εταιρεία.

5. Ειδικές Περιπτώσεις

  • Χρήση Προϊόντος: Ο Πελάτης ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών ως αποτέλεσμα διαχείρισης άλλης από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης και λειτουργίας τους.

  • Δώρα & Κουπόνια: Προϊόντα που πωλήθηκαν με επιπλέον δωροεπιταγή ή κουπόνι, πρέπει να επιστρέφονται μαζί με τα αγαθά που αποκτήθηκαν από την εξαργύρωσή τους, διαφορετικά η αξία τους αφαιρείται από το επιστρεφόμενο ποσό.